Frank ist ein ganz wunderbarer Mensch, für den die Altenpflege Berufung ist. Trotz Personalmangel und oft großem Pflegeaufwand nimmt er sich Zeit zum Zuhören, Trösten, Plaudern; vermittelt bei Unstimmigkeiten, unterstützt und informiert Angehörige. Wenn er Dienst hat, ist "mein" Opa Willi glücklich: "dann ist immer was los...". Frank scherzt und lacht mit den Bewohnern, organisiert z.B. am Wochenende kleine Leckereien als Überraschung – und dass er sehr kompetent und berufserfahren ist, versteht sich von selbst. Er sieht jede/n und macht oft so viel mehr, als seine Arbeitsplatzbeschreibung verlangt. Er springt oft ein, wenn KollegInnen erkrankt sind, und lässt nie alles fallen, weil Feierabend ist. Mein Fazit: sollte ich je pflegebedürftig werden, möchte ich von Frank gepflegt werden!!