Kerstin ist eine liebevolle und kompetente Krankenschwester, hat die palliative Weiterbildung. Sie stärkt ihr Team, ist aus dem Vollzeit-Nachtdienst in den Wechselschichtdienst gewechselt. Trotz Doppelbelastung als alleinerziehende Mutter von 2 Mädchen ist sie ausgeglichen und empathisch.