Ziel der Pflege ist es immer, die Selbstständigkeit und Eigenverantwortlichkeit jedes Einzelnen so lange wie möglich zu erhalten, ohne dabei mehr Hilfe zu leisten als nötig. Diana nimmt sich immer die Zeit, um von jedem Einzelnen jede Fähigkeit zu erhalten und zu fördern. Individuelle Pflege ist das Wichtigste. Viele arbeiten „schnell schnell“ und übersehen, dass derjenige selbst den Löffel oder den Becher halten und diese zum Mund führen kann. Oft liegt es an dem Zeitmangel der Pflegekraft, dass Menschen nicht mehr in ihren Fähigkeiten gefördert werden können und Dinge verlernen. Diana hat einen ausgiebigen Gerechtigkeitssinn und findet Ehrlichkeit sehr wichtig.